Privacidade e dados

Este aviso explica quais dados a Vênus usa, para quê, com quem compartilha, por quanto tempo guarda e como você exerce seus direitos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Versão de [DATA DA PUBLICAÇÃO].

Quem é o responsável

A Vênus é mantida por [NOME DO RESPONSÁVEL], responsável pelo tratamento dos dados (controlador). Para qualquer assunto de privacidade, escreva para [E-MAIL DE CONTATO]. Esse é o canal de comunicação com titulares de dados.

Que dados a Vênus usa

A Vênus trabalha com os dados que você fornece. Ela guarda as informações de acesso, os registros que você confirma, as conversas, os orçamentos, os resultados, os avisos de cobrança e os movimentos de créditos. Quando você importa um PDF de fatura, a leitura do arquivo ocorre na Vênus. [APROVAR] A Vênus nunca pede a senha do seu banco. A conexão com o banco, quando estiver disponível, será opcional e só acontecerá com o seu consentimento, como explica a seção Conexão com o banco. Use apenas as informações necessárias para a tarefa.

Para manter você conectado, a Vênus usa um cookie de sessão necessário ao funcionamento. Para proteger o serviço, ela registra dados técnicos de acesso, como endereço IP, data e hora.

Quando você chega por um link de divulgação, como o de um vídeo, de um grupo ou de um convite, a Vênus guarda no navegador apenas o canal de origem, por exemplo reels ou tiktok, sem identificar você. Se você criar uma conta, esse canal fica registrado na conta. Ele serve somente para contar, em números agregados, quantas pessoas chegam por cada canal.

[APROVAR] Se você vincular o WhatsApp, a Vênus guarda o seu número de telefone, as datas do vínculo e das suas escolhas sobre o canal, a contagem das respostas do mês e o horário da sua última mensagem, que define quando a Vênus pode responder sem um modelo de mensagem aprovado. O texto das mensagens é lido para responder. As mensagens de registro de gasto e as dúvidas de organização financeira ficam também na conversa com a Vênus no app, como se você as tivesse escrito lá. No app, o perfil mostra apenas os quatro últimos dígitos do número. Quando um número sem conta vinculada escreve para a Vênus, ela guarda só um resumo criptográfico (hash) desse número, feito com uma chave secreta e sem o número em si, para responder no máximo uma vez por dia e respeitar o pedido de SAIR.

Para que os dados são usados

1. Prestar o serviço que você contratou ou usa de graça: guardar seus registros, fazer os cálculos, mostrar resultados e controlar seus créditos. 2. Fazer análises com IA e responder às suas mensagens para a Vênus, somente com a sua permissão. 3. Processar compras e cumprir obrigações fiscais. 4. Proteger o serviço contra fraude, abuso e falhas. [APROVAR] 5. Responder às suas mensagens no WhatsApp e enviar os avisos das automações que você ativar, somente se você vincular o seu número. [APROVAR] 6. Trazer para o seu Diário as transações dos bancos que você conectar, quando a conexão estiver disponível, e as compras enviadas pelo atalho do Apple Wallet, somente se você ativar cada um. A Vênus não vende seus dados e não os usa para publicidade.

Avisos de cobrança

Quando você salva um aviso, a Vênus guarda na sua conta o nome do serviço, as datas, o fuso e o valor que você informar. Ao escolher Adicionar ao meu calendário, você baixa um arquivo com o nome do serviço e os horários da cobrança e do alerta. Se importar esse arquivo em um calendário compartilhado, outras pessoas com acesso poderão ver o evento. Ao editar um aviso, dispensá-lo ou excluir a conta, revise também as cópias que importou.

Quando um provedor de IA recebe informações

[APROVAR] A Vênus usa um destes provedores de IA: Anthropic, OpenAI ou OpenRouter. Cada pedido vai a um provedor de cada vez. Se ele não responder, por estar fora do ar, sem crédito ou sem configuração, o mesmo pedido pode seguir para o próximo da lista, e você paga uma vez só. O OpenRouter repassa o pedido ao fornecedor do modelo escolhido pela Vênus; a Vênus pede ao OpenRouter que use só fornecedores que não guardam os dados do pedido.

Uma análise com IA exige sua permissão para compartilhar dados com esses provedores. Ao confirmar a análise, a Vênus prepara sua pergunta, até quatro mensagens recentes do agente, um resumo dos registros e orçamentos e os campos da ferramenta em uso. Seu texto e seus valores podem incluir informações pessoais. A resposta serve para explicar seus números e propor ações para você conferir.

[APROVAR] No Diário da Vênus, as respostas com IA usam a mesma permissão e enviam ao provedor de IA só o necessário para cada ação. 1. “Registrar compra com comentário da Vênus” e “Posso fazer essa compra?”: o texto da sua mensagem, a data de hoje e os nomes dos cartões que você cadastrou no Diário, para a Vênus reconhecer em qual cartão a compra entra. 2. Registro por foto: a foto do cupom, já reduzida pelo app; a foto não fica guardada na Vênus, só o registro lido dela. 3. “Pedir um comentário sobre esta compra”: a descrição, o valor, a categoria e a data daquela compra, a situação do seu “Quanto posso gastar hoje” e quantos dias seguidos você ficou dentro do limite. 4. “Comentário da Vênus sobre o dia”: a descrição, a categoria e o valor das compras do dia, se o dia ficou dentro do limite e quantos dias seguidos você ficou dentro dele. Compras de saúde, remédios, família, luto, alimentação básica e moradia ficam fora do comentário do dia.

[APROVAR] “Conversar com a Vênus”: cada mensagem que você envia à Vênus, no app ou no WhatsApp, é processada por um provedor de IA (Anthropic, OpenAI ou OpenRouter) para escrever a resposta, com a mesma permissão das análises com IA. A Vênus envia só o necessário para responder: 1. o texto da sua mensagem, a data de hoje e o canal (app ou WhatsApp); 2. as últimas 8 mensagens da mesma conversa, do app e do WhatsApp; 3. um perfil curto: o seu plano, o modo de comentário escolhido no Diário, o seu “Quanto posso gastar hoje”, o total gasto no mês, a renda prevista, os nomes dos cartões cadastrados no Diário, quantas contas fixas você cadastrou e se já há registros; 4. os resultados das consultas que a pergunta pede, como lançamentos, parcelas e faturas, contas a pagar, metas, automações e seus avisos, bancos conectados, resultados salvos das ferramentas e o saldo e as últimas movimentações de créditos, que podem incluir descrições e valores dos seus lançamentos. O provedor de IA não grava nem calcula nada na sua conta: registrar uma compra ou rodar uma ferramenta só acontece depois que você confirma no cartão de confirmação. No WhatsApp, a mensagem passa também pela Meta, como explica a seção seguinte.

O arquivo PDF original fica fora do pedido de análise com IA. [APROVAR] Na OpenAI, a Vênus solicita que a resposta não seja salva como um recurso da API. As práticas de cada provedor relativas ao processamento de dados são descritas nos termos comerciais da Anthropic, na página de privacidade da OpenAI e na política de privacidade do OpenRouter.

Com quem os dados são compartilhados

[APROVAR] 1. Provedores de IA (Anthropic, OpenAI e OpenRouter, um de cada vez em cada pedido): somente nas análises com IA e nas conversas com a Vênus que você autorizar. 2. Stripe: processa os pagamentos feitos no site. 3. Apple e Google: processam as compras feitas nas lojas; a Vênus recebe a confirmação da compra, não os dados do seu cartão. 4. Fornecedores de servidor e de rede, que guardam e transmitem os dados por conexão criptografada. [APROVAR] 5. Meta, pela plataforma WhatsApp Business: atua como operadora no envio e no recebimento das mensagens do WhatsApp, somente se você vincular o seu número. A Meta recebe o seu número, o conteúdo das mensagens trocadas com a Vênus e os dados técnicos de entrega, e guarda as mensagens conforme as regras dela. [APROVAR] 6. Polp (polp.com.br) e Celcoin: quando a conexão com o banco estiver disponível, farão a conexão com o Open Finance, somente se você conectar um banco. Elas recebem do seu banco os dados que você autorizou e os entregam à Vênus, como descrito na seção Conexão com o banco. Alguns desses fornecedores tratam dados fora do Brasil. A Vênus só compartilha o necessário para cada finalidade.

Por quanto tempo os dados ficam guardados

1. Dados da conta, registros, conversas e resultados: enquanto a conta existir; são excluídos quando a exclusão da conta é concluída. 2. Registros de compras e de créditos: 5 anos após a compra, para obrigações fiscais e para resolver contestações. 3. Registros técnicos de acesso: 6 meses. 4. Denúncias de respostas: 12 meses após o protocolo. 5. Cópias de segurança: substituídas em até [PRAZO DAS CÓPIAS] dias; até lá, podem conter dados de contas já excluídas, que não são reativadas. 6. Registros técnicos de custos podem ser mantidos sem vínculo com a sua conta. 7. Canal de origem: na exclusão da conta, deixa de ter vínculo com você e permanece apenas nas contagens agregadas. [APROVAR] 8. WhatsApp: o número fica guardado enquanto o vínculo existir e é apagado assim que você desvincula. O registro das suas escolhas sobre o canal e a contagem de respostas ficam até a exclusão da conta. Quando você pede a exclusão da conta, todos os dados do WhatsApp são apagados na hora, mesmo que outra parte do pedido ainda esteja em conferência. O resumo criptográfico de um número sem conta é apagado em até 30 dias. [APROVAR] 9. Conexão com o banco, quando estiver disponível: os lançamentos trazidos do banco ficam na sua conta como os demais registros, até você apagá-los ou excluir a conta. Quando você cancela uma conexão, a Vênus para de receber dados daquele banco na hora; o registro do consentimento (banco, data da autorização e, se houver, data do cancelamento) fica até a exclusão da conta. 10. Atalho do Apple Wallet: cada compra recebida vira um registro como os demais; o código do atalho deixa de valer assim que você o revoga.

Vênus no WhatsApp

[APROVAR] A Vênus usa no WhatsApp um número próprio, dedicado só a ela. O vínculo começa no app, no perfil, com a sua autorização registrada, e só vale depois que você confirma no app o número que enviou o código. Os avisos das automações no WhatsApp são uma escolha separada, também registrada, que você liga e desliga no perfil. Você desvincula o número no perfil ou enviando SAIR pelo WhatsApp. A cópia dos dados da conta, em Privacidade e dados, inclui o número vinculado, as suas escolhas sobre o canal e a contagem das respostas e dos avisos enviados.

Conexão com o banco (Open Finance)

[APROVAR] A conexão com o banco ainda não está disponível. Quando for lançada, vale o que esta seção descreve; até lá, a Vênus não recebe dados de bancos.

[APROVAR] A conexão é opcional e só acontece com o seu consentimento. Antes de abrir o seu banco, a Vênus mostra o que vai ler e para quê. Você escolhe o banco na Vênus e autoriza no ambiente do próprio banco, pelo Open Finance, o sistema regulado pelo Banco Central. A Vênus nunca recebe nem guarda a sua senha do banco.

[APROVAR] Com a sua autorização, a Vênus recebe dos bancos que você conectar os dados das contas e das transações e, dos cartões de crédito, as compras com o mês da fatura em que cada uma entra e as parcelas, com o histórico que o banco disponibilizar. A Vênus não guarda o documento da fatura do banco. Ela usa esses dados para montar o seu Diário: lançamentos, “Quanto posso gastar hoje”, parcelas futuras e indicadores. O acesso é somente leitura: a Vênus não faz pagamentos, transferências nem qualquer movimentação na sua conta.

[APROVAR] Quem faz a conexão: a Polp (polp.com.br), que fornece à Vênus a integração com o Open Finance, e a Celcoin, que a Polp usa para receber os dados das instituições. Elas tratam os dados em nome da Vênus, só para entregar a conexão. [REVISÃO JURÍDICA] Confirmar o papel de cada uma (operadora ou suboperadora) e o contrato de tratamento de dados.

[APROVAR] Prazo da autorização: Prazo indeterminado, até você cancelar. Você pode cancelá-la a qualquer momento, em Meus bancos, na Vênus, ou no próprio banco; a partir daí, nenhum dado novo daquele banco chega à Vênus. Os lançamentos já trazidos seguem o item 9 de “Por quanto tempo os dados ficam guardados”, e a cópia dos dados da conta, em Privacidade e dados, inclui as conexões e os lançamentos vindos do banco.

Atalho do Apple Wallet

[APROVAR] Se você instalar o atalho da Vênus no app Atalhos do iPhone, cada compra feita com Apple Pay envia à Vênus apenas o nome do estabelecimento e o valor. A compra entra como registro na sua conta, sem usar créditos. A Vênus não recebe dados do cartão, da conta Apple nem a sua localização. O atalho usa um código pessoal, que você revoga na Vênus quando quiser; depois disso, os envios com aquele código são recusados.

Como medimos o uso do app

[APROVAR] Para melhorar a Vênus, registramos quais funções e telas você usa, o canal (app, site ou WhatsApp), o tipo de aparelho e a data e a hora de cada uso. Não registramos o texto das suas mensagens, valores, descrições de compras nem dados do banco. Esses registros ficam só no servidor da Vênus, sem ferramentas de terceiros, não servem para publicidade e nunca são vendidos. Nos relatórios internos, cada pessoa aparece por um código, sem nome nem e-mail. Guardamos esses registros por até 12 meses; eles entram na cópia dos seus dados e são apagados assim que você pede a exclusão da conta.

Seus direitos

Você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, e revogar a permissão para a IA a qualquer momento. Parte disso já está no app: em Privacidade e dados, no perfil, você controla a permissão da IA, e a exclusão está na página de exclusão. [APROVAR] Também em Privacidade e dados, você baixa uma cópia completa dos dados da sua conta (cadastro, registros, conversas, resultados, créditos, compras, automações e preferências; [APROVAR] também as conexões com bancos e os lançamentos vindos delas) em arquivos JSON e CSV, que abrem em planilhas e podem ser levados a outro serviço, sem custo em créditos. Nos aplicativos para celular, o download é feito pelo navegador, na mesma conta. Para os demais pedidos, escreva para [E-MAIL DE CONTATO]. A resposta vem em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Como controlar a permissão da IA

Abra seu perfil e escolha Privacidade e dados. Você pode permitir ou revogar o compartilhamento. A revogação interrompe novas análises e o reaproveitamento de respostas em cache. Um envio que já começou pode terminar no provedor. Registros, ferramentas e ajuda guiada continuam disponíveis.

Como denunciar uma resposta

Nas conversas, use Denunciar resposta para indicar o motivo. A Vênus registra o vínculo com a mensagem da sua conta e fornece um protocolo para conferência.

Exclusão da conta

Se assinou pela App Store ou Google Play, abra Assinaturas nessa loja e cancele a renovação para evitar outra cobrança. Excluir a conta Vênus remove o acesso ao saldo de créditos. A assinatura na loja continua até ser cancelada.

Solicite a exclusão no perfil ou na página de exclusão. A senha atual confirma a identidade. A exclusão concluída remove o acesso, as conversas e os dados financeiros ativos da conta. Se houver uma operação financeira que precisa ser conferida, você recebe um protocolo e pode acompanhar o pedido no perfil.

Idade

A Vênus é destinada a maiores de 18 anos.

Mudanças neste aviso

Quando este aviso mudar de forma relevante, a Vênus avisa no app antes de a mudança valer. A data da versão fica no início desta página.